よくあるご質問

商品代金をお支払い後から2営業日以内に出荷致します。
日本国内であれば2-5日以内、日本以外の国の場合はEMSで発送し4-14日での商品到着を想定しております。
国際便の場合、EMSのExpress Shippingを利用しておりますので、林金物から発送後、配達状況をお客様の方で追跡が可能です。

なお、年末年始やGW（4月最終週〜5月初旬）、お盆（8月中旬）などは休業のため、配達日のご希望にお応えできない場合がございます。ご了承ください。

日本国内への発送、日本以外の国への発送とも、配達日時の指定はできません。
発送時に商品をお受け取りできない場合、配達業社へ再配達のご手配をお願いいたします。

大変お手数ですがお問い合わせフォームから林金物までご一報ください。
お客様ご住所へお送り中の商品には追跡番号を保持しておりますので、ご連絡いただき次第、早急に配送業者に照会をかけ、迅速にご対応いたします。

パッケージ自体はギフト用としてそのままお使いいただいても遜色のないものとなっておりますが、個別のギフト・プレゼント用ラッピングは承っておりません。ご理解頂けますと幸いです。

はい、もちろん可能です。
当社の製品はすべて出荷前に目で確認し、開封後すぐに利用いただけるよう、1本1本手作業で本刃付けを行ったうえで出荷しております。

大変申し訳ございませんが、当サイトに掲載している商品への名入れは受け付けておりません。

未使用品に限り、返品又は交換を承ります。返品又は不良品の交換は、商品到着後8日以内にお問い合わせフォームからご連絡ください。
期限超過、又は使用済みの場合は返品をお受け出来ません。

商品の初期不良の場合、または当店の不手際により不備が発生した場合は送料は当店にて送料を負担いたします。
また、お客様のご都合でご返品の場合、送料・返金手数料は全額お客様にご負担いただきます。

発送前であれば、キャンセル可能です。
ただし、お客様のご都合によるキャンセルの場合で、すでにご入金済みの場合には、ご返金にかかる振込手数料、決済手数料などの諸経費を控除させていただきますのでご了承ください。

ご家庭で使っていただく本格的な最初の一本として、扱いやすい素材を厳選しました。
全商品とも鋭い切れ味を持ち、両刃で扱いやすく、極端に重すぎたり軽すぎない適度な重量となっております。
刃については、ステンレス製の軽くて錆びにくい商品、抜群の切れ味を実現するために鋼刃を採用したため濡らしたまま放置すると錆びるが目立ちにくい商品など、お客様の好みや優先する要素を考慮した商品バリエーションを取り揃えておりますので、どの商品を選んでいただいても失敗せず包丁選びをしていただけます。

また、1箇所の特定産地だけで仕上げず、あえて複数の産地の職人の良いところを組み合わせて製品を仕上げる点も、輸送代のコストをかけてでも納得できる製品を仕上げたいという当社のこだわりです。

現在、林金物の商品についてはウェブでの限定販売となっております。
なお、徳島の林金物では在庫管理や発送処理等のみ行っており、商品の陳列や販売はしておりません。

ご家庭で利用される場合には、月1回程度を目安に研いでいただくと満足できる切れ味が持続いたします。
研ぎを怠ると刃物は必ず切れなくなってきますので、定期的な研ぎを推奨いたします。

冷凍されているものや、骨などの硬いものを切ることはお控えください。
また、自動食器洗浄機は内部が高温となり激しく洗浄されるため、ブレード・柄の劣化を早めます。自動食器洗浄機のご利用は避けていただくようお願いいたします。

大変申し訳ありませんが、現状は弊社の包丁のみ研ぎサービスとなっております。

領収書の発行は可能です。商品後注文の際に、お手数ですがご一報くださいますようお願いいたします。

平日9-17時となっております。
なお、祝祭日は発送業務は休みとさせて頂いております。